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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL4的设计框架解析【85088】

2018-04-20

来源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
Servicehot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【69338】

2017-05-28

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM多渠道接入【22667】

2017-12-18

来源：Servicehot
ITIL4给运维人员带来哪些好处【16419】

2023-04-06

来源：Servicehot

ITIL4是信息技术服务管理（ITSM）领域的最新版本的框架和方法论，旨在为企业提供一种统一的、可持续的IT服务管理方式...
合肥项目工单系统平台：提升企业服务效率的智能解决方案【88576】

2025-09-04

来源：Servicehot

Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...

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行业动态

阿里巴巴VS腾讯【67564】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【30958】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【69734】

2017-04-19

来源：Servicehot

Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【96225】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【81967】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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