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1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 企业管理当重流程管理【86702】

    2018-09-05

    来源 :Servicehot

    企业管理当重流程管理
  • 企业IT资产怎么管理【69144】

    2017-10-04

    来源 :Servicehot

    随着IT产业的快速发展,企业IT资产的构成越来越复杂,各类供应商及品牌日益增加。面对如此复杂的IT资产,比如台式机、笔记...
    企业IT资产怎么管理
  • 什么是ITSM【46194】

    2022-08-16

    来源 :Servicehot

    ITSM起源于ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基础架构标准库),ITIL是CCTA(英国国...
    什么是ITSM
  • 在IT运维领域,工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家...【96458】

    2025-09-02

    来源 :Servicehot

    在IT运维领域,工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家推荐几款优秀的开源工单系统,它们不仅功能强大,还能帮助企业节...
    在IT运维领域,工单系统是提升服务效率的关键工具。今天给大家...
  • Servicehot工单系统:让企业服务管理更智能高效在数字化转型浪潮中,Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,推出了革命性的工单系统解决方案。这套系统不仅重新定义了IT服务管理标准,更为企业提供了智能化、自动化的服务运营管理平台。无论您是电信运营商、云服务提供商还是传统企业,Servicehot工单系统都能帮助您实现服务流程的标准化、自动化和可视化,大幅提升运营效率和服务质量。【70335】

    2025-09-15

    来源 :Servicehot

    云办公系统用什么?在选择云办公系统时,Servicehot ITSOM平台提供了完美的解决方案。它不仅包含标准的工单管理...
    Servicehot工单系统:让企业服务管理更智能高效在数字化转型浪潮中,Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,推出了革命性的工单系统解决方案。这套系统不仅重新定义了IT服务管理标准,更为企业提供了智能化、自动化的服务运营管理平台。无论您是电信运营商、云服务提供商还是传统企业,Servicehot工单系统都能帮助您实现服务流程的标准化、自动化和可视化,大幅提升运营效率和服务质量。

  • 行业动态

  • 至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号;《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻 【37149】

    2018-11-02

    来源 :Servicehot

    至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号;《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
    至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号;《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻
  • Servicehot ITSM携手泸州老窖,助力运维服务提质增效【41569】

    2018-10-16

    来源 :Servicehot

    助力企业运维服务提质增效,Servicehot当仁不让。
    Servicehot ITSM携手泸州老窖,助力运维服务提质增效
  • 2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮【87094】

    2021-11-09

    来源 :Servicehot

    13日,为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成:一个新的全球物联网...
    2017世界物联网博览会圆满落幕 Servicehot掀起现场热潮
  • 当 SaaS 市场潮水上涨时,Servicehot 能帮到你什么?【65788】

    2018-11-13

    来源 :Servicehot

    Servicehot 过去两年的经验,请同行者参考
    当 SaaS 市场潮水上涨时,Servicehot 能帮到你什么?
  • 阿里巴巴VS腾讯【40672】

    2018-12-23

    来源 :Servicehot

    在蓬勃发展的中国云服务市场,阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位,但腾讯正在迎头赶上。
    阿里巴巴VS腾讯
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