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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要...【70280】

2025-05-09

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服务级别(Service Level)是IT服务管理中的重要概念，简单来说就是服务提供方和客户之间达成的服务质量协议。想...
IT运维专家分享：DedeCMS模板修改与数据恢复方案【47435】

2025-05-31

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对于使用DedeCMS系统的用户来说，模板更换是一个常见需求。您需要登录后台管理系统，进入"系统"-...
怎么做好企业IT运维工作【79204】

2017-08-04

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ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【51804】

2018-02-21

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贵公司是否已过 ITIL 认证？【87080】

2018-07-25

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【36470】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ITIL落地管理软件的选择标准【95965】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
资本为何争抢ServiceHot？【42193】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【69172】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ServiceHot——IT服务管理解决方案【85813】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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