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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

配置管理的三大误区【20623】

2018-02-19

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荆州技师学院作为湖北省重点技工院校，开设有多个特色专业。比较...【92096】

2025-09-03

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荆州技师学院作为湖北省重点技工院校，开设有多个特色专业。比较热门的包括机电一体化技术、数控加工技术、汽车维修与检测、电气...
ITIL认证对架构师职业发展重要吗？ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们经常被问到ITIL认证对架构师的价值。这个问题其实很有意思，因为ITIL和架构师看似属于不同领域，但实际上存在很多交集。【88365】

2025-08-19

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架构师转型学习考证推荐——DAMA证书、TOGAF证书、ITIL证书对于想要转型的架构师，我首推这三个证书组合：DAMA...
CMDB的基础概念【97246】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流...【44304】

2025-09-14

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ITIL作为IT服务管理的最佳实践框架，包含了八大核心运维流程，这些流程构成了IT服务管理的完整生命周期。Service...

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【74339】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【21177】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【88621】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【24371】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【43966】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽

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