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服务支持
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ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键...【61854】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
ITIL框架中最核心的部分就是服务支持流程，它包含了五个关键环节，就像IT运维的"五脏六腑"一样重要...
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ITSM 实施有哪五个关键步骤？怎么避免失败？【91899】
2018-07-31
来源 ：Servicehot
ITSM 实施能否成功，关键不在于选多贵的工具，而在于是否走完“确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进”这五个...
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制度和流程的区别是什么？先看流程还是先看制度？【65654】
2022-03-18
来源 ：Servicehot
直接结论：制度和流程不是一回事，制度管“能不能做”，流程管“怎么做成”；管理效率低，往往不是制度太少，而是流程没理顺、制...
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ITSM运维平台——问题模块【87930】
2017-10-29
来源 ：Servicehot
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说到最好的IT运维设备，就不得不提到Servicehot这家...【89344】
2025-08-21
来源 ：Servicehot
说到最好的IT运维设备，就不得不提到Servicehot这家行业领军企业。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（I...
行业动态
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客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【97573】
2018-11-17
来源 ：Servicehot
要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
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IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？ 【58748】
2018-11-10
来源 ：Servicehot
在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
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Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【94935】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【65502】
2018-11-06
来源 ：Servicehot
全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
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Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【58180】
2018-12-04
来源 ：Servicehot
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