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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【49523】

2017-11-16

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ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【52866】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
通过ITIL实施ITSM的3个好处【41360】

2017-10-23

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【36042】

2017-05-24

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IT资产管理与配置管理的区别和联系【15702】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...

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行业动态

ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【43103】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
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2018-11-22

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2021-11-09

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本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【47458】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【32782】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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