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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

一、基础数据配置（V2.0）【81017】

2017-07-01

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2017-10-14

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ITSM 项目实施绕不开五个阶段：确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进，照着这个顺序走，项目才有可控性。下面...
教育信息化现状及ITSM【11470】

2017-12-14

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IT帮助台和IT服务台的区别【48145】

2018-09-13

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ITSM 是什么？和 ITIL、ITSS、ISO20000 怎么区分？【66710】

2025-09-28

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2018-10-06

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2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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2018-09-23

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