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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理：企业数字化转型的核心支撑【99517】

2025-08-22

来源：Servicehot

IT运维都包含什么工作IT运维是企业信息化建设中不可或缺的一环，它涵盖了从硬件设备到软件系统的全方位管理工作。IT运维工...
核心流程之：事件管理【75210】

2018-06-06

来源：Servicehot
ITIL服务定义的类型及其在现代IT运维中的重要性【15328】

2025-08-22

来源：Servicehot

在IT服务管理（ITSM）领域，ITIL（信息技术基础架构库）是最广泛采用的框架之一。它提供了一套最佳实践，帮助企业高效...
ITIL核心流程【73071】

2018-05-10

来源：Servicehot
Servicehot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【49895】

2017-05-28

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【43378】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
项目经理应具备的基本素质与管理能力【70165】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
EasyStack携手Servicehot共建云应用运营平台【38052】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【65508】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【56889】

2018-09-24

来源：Servicehot

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