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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何打造高效的投诉工单系统？ServiceHot助您实现智能运维在现代企业运营中，投诉工单系统已成为提升服务质量的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，ServiceHot推出的智能工单系统解决方案，正在帮助众多企业实现服务流程的数字化转型。【49452】

2025-04-08

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京东任务工单系统工单的考核标准以京东为例，其任务工单系统建立了一套严格的考核标准。首先是响应时效，要求普通工单必须在30...
工时管理（工时绩效统计）【66006】

2018-01-09

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服务级别管理在ITIL规范中的应用【19991】

2017-10-11

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Servicehot ITSM系统的优势有哪些？【79344】

2018-07-17

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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【75649】

2017-06-07

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【57678】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
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2021-12-22

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2018-10-25

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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【69707】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【84514】

2021-11-09

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6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...

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