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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【72770】

2025-09-13

来源：Servicehot

ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...
如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【46251】

2018-07-11

来源：Servicehot
2024年企业客服数字化转型首选方案在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出的合力工单系统正成为企业提升客服效率的利器。本文将为您全面解析2024年最值得关注的客服系统，助您找到最适合的解决方案。【60504】

2025-08-27

来源：Servicehot

呼叫中心系统品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系统领域，2024年的市场格局有了新变化。传统巨头如Avaya、Cisc...
IT运维管理就像是一个企业的【40954】

2025-09-15

来源：Servicehot

IT运维管理就像是一个企业的"IT管家"。想象一下你家里有个超级管家，他不仅要保证所有电器正常运转，...
ITIL全拼是什么？深入解析IT基础架构库及其应用价值【18662】

2025-08-27

来源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL全称是Information Technology Infrastructure Library...

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行业动态

ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【74669】

2018-12-16

来源：Servicehot

大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
谣言！联想断供华为，造谣传谣者公开道歉！【47790】

2018-10-04

来源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！华为公布启用备胎计划，一事还在全民热议，联想疑似”断供“华为的消息就在社交媒体不胫而走。
浅析未来大数据的发展趋势【41546】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【20454】

2021-11-09

来源：Servicehot

13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【72449】

2018-09-27

来源：Servicehot

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