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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V1.0）【97931】

2017-07-07

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【86759】

2017-06-02

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM服务报表【42900】

2018-01-01

来源：Servicehot
作为ServiceHot旗下的核心产品，ITSM工单系统采用创...【71590】

2025-04-08

来源：Servicehot

作为ServiceHot旗下的核心产品，ITSM工单系统采用创新的ITSM 2.0架构设计，其更新升级机制充分体现了智能...
IT 技能发展：10 大基本 IT 技能【97596】

2022-07-05

来源：Servicehot

着技术开发的快速发展和业务流程的变化，再加上不稳定的经济背景，拥有出众的IT技能变得比以往任何时候都更加重要。

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ITIL4的设计框架浅析【19699】

2017-04-24

来源：Servicehot

ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【58155】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【24726】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【34281】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【13955】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...

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