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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择IT运维管理系统【39585】

2017-10-16

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解答：八点关于运维的误解【11144】

2018-07-09

来源：Servicehot
什么是服务管理【32033】

2018-06-21

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选择合适ITIL管理工具提高IT服务水平【43242】

2017-10-18

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Java客服系统工单系统源码解析与实战指南【50159】

2030-02-13

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行业的工单系统工单系统在现代企业服务中扮演着至关重要的角色，特别是在IT运维、客户服务和技术支持领域。一个优秀的工单系统...

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行业动态

企业数字化转型带来的四大机遇【52781】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【37173】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot【20835】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【32083】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【64246】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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