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服务支持
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ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【75168】
2017-06-26
来源 ：Servicehot
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ITIL实施指南：从理论到实践的15个关键步骤ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，我们深知ITIL框架对IT服务管理的重要性。本文将带您全面了解ITIL标准，并分享如何基于ITIL构建高效的运维管理体系。【56115】
2025-06-04
来源 ：Servicehot
实施过程中要特别注意变更管理流程的设计，这是最容易出问题的环节。我们建议先在小范围试点，比如选择20%的非关键业务进行验...
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ITIL 3与ITIL 4到底有哪些区别【74778】
2023-08-28
来源 ：Servicehot
ITIL3和ITIL4的本质区别在它们的方法论框架层面，在流程层面没有太大变化，工具层面有些地方有所改变
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产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【47279】
2018-06-02
来源 ：Servicehot
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大数据下的企业数字化转型研究与实践【50398】
2022-06-30
来源 ：Servicehot
企业通过构建企业大数据资产管理体系，让大数据成为企业数字化转型最重要的资产和动力，提高企业的数字化率，推动产品创新，生产...
行业动态
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自动化运维的5大好处【55118】
2018-10-20
来源 ：Servicehot
努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【85971】
2018-12-15
来源 ：Servicehot
ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
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邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【98815】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【61237】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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All in Cloud（全面拥抱云计算）【40591】
2018-10-10
来源 ：Servicehot
随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
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