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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 端午节放假通知【73855】

2017-05-08

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福建电子工单系统价格解析：如何选择高性价比的ITSM解决方案【35798】

2025-05-19

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在数字化转型的大潮中，福建地区的企业越来越重视IT服务管理效率。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营...
IT管理进化，如何从IT运维到IT运营【21836】

2022-03-08

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IT管理进化论：若运维是眼前的苟且，运营则是诗和远方
IT运维，关注技术还是管理【45471】

2017-07-26

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核心流程之：可用性管理【90269】

2018-05-22

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【71472】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【47942】

2018-10-18

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什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【16718】

2017-04-27

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1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
什么是变更管理？【27789】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【38673】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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