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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业IT运维管理系统包含哪些模块？怎么选才合适？【30027】

2025-09-15

来源：Servicehot

IT运维系统的选型，先看它能否覆盖服务台、事件、问题、变更、配置这五个核心模块，再看是否具备自动化与报表能力，最后结合自...
Servicehot IT服务商运维管理（运营管理）解决方案【56557】

2018-04-05

来源：Servicehot
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【74992】

2018-07-22

来源：Servicehot
ITIL名词解析：提升IT服务管理的关键概念【22747】

2025-09-01

来源：Servicehot

在当今数字化时代，企业越来越依赖IT服务来支撑业务运营。ITIL（Information Technology Infr...
物业工单系统怎么选：ServiceHot 的 ITSM 方案能解决哪些真实问题【92950】

2025-09-28

来源：Servicehot

物业公司选工单系统，核心要看它能否把“报修—派单—处理—回访”这条链路的自动化做实，而不是只看有没有工单录入功能。Ser...

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【41077】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【86354】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【45313】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【52997】

2018-09-19

来源：Servicehot

想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【78124】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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