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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

物业工单系统怎么选：ServiceHot 的 ITSM 方案能解决哪些真实问题【63952】

2025-09-28

来源：Servicehot

物业公司选工单系统，核心要看它能否把“报修—派单—处理—回访”这条链路的自动化做实，而不是只看有没有工单录入功能。Ser...
精准运维的意义何在？【24310】

2017-09-15

来源：Servicehot

正如大家所知道的，IT运维服务是对IT基础设施（网络系统、主机系统、存储/备份系统、终端系统及环境等）以及软件应用等进行...
Servicehot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【63931】

2017-06-07

来源：Servicehot
ITIL与ITSM的区别是什么？先分清“框架”和“管理方法”【13225】

2025-04-02

来源：Servicehot

ITIL是IT服务管理（ITSM）领域的一套推荐实践框架，而ITSM本身是一种面向业务价值的IT服务管理方法；前者告诉你...
提升物业管理效率的智能解决方案【11465】

2025-08-23

来源：Servicehot

在现代物业管理中，一个高效、智能的工单系统已经成为提升服务质量、优化工作流程的必备工具。本文将为您介绍几款口碑极佳的物业...

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【48635】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【59789】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【53424】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
用大白话理解 ITSM【66280】

2018-10-09

来源：Servicehot

很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【48015】

2018-10-25

来源：Servicehot

云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...

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