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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业的IT运维系统应如何选择？【86825】

2018-03-02

来源：Servicehot
IT运维管理软件的发展趋势【54648】

2018-03-16

来源：Servicehot
ITIL认证【34625】

2018-06-26

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【37258】

2017-06-09

来源：Servicehot
在IT运维管理方面的关注点【98104】

2017-08-10

来源：Servicehot

在IT运维管理工具开始受到人们关注的时候，很多专家把IT运维管理系统分成了三部分，即，网络设备自带的网元级管理软件、网络...

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行业动态

2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【99578】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
什么是ITIL？什么是ITSM?【89064】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【57831】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【72049】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【23727】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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