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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

内部报修工单系统价位全解析：从免费到高端，总有一款适合你【19738】

2025-09-02

来源：Servicehot

当然有！现在市面上很多专业的工单管理系统都支持微信公众号报修入口的搭建，这已经成为企业IT运维的标配功能之一。以Serv...
ITIL V3发布于2007年：IT服务管理的重要里程碑【55662】

2025-04-03

来源：Servicehot

ITIL V3的发布背景与意义2007年5月30日，英国政府商务办公室(OGC)正式发布了IT基础设施库(ITIL)的第...
广州白云机场作为中国三大航空枢纽之一，每天都有大量旅客往来。...【75657】

2025-08-21

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广州白云机场作为中国三大航空枢纽之一，每天都有大量旅客往来。如果您需要查询航班信息或订票，可以直接拨打机场官方客服热线0...
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【56054】

2017-12-29

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组织架构设计七原则【67551】

2018-08-09

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行业动态

ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【24814】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【81783】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【85947】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【87821】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【66484】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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