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服务支持
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ITIL工具如何才能有效落地【38442】
2024-03-29
来源 ：Servicehot
ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
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Servicehot微信公众号迁移公告【86302】
2017-05-12
来源 ：Servicehot
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ITSM智能运维：数字化转型的核心引擎在数字化转型浪潮中，ITSM智能运维正成为企业提升IT服务效率的关键利器。作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot通过创新的IT服务运营管理(ITSOM)理念，帮助企业实现从传统运维到智能运维的华丽转身。本文将带您深入了解AIOps智能运维、ITIM与ITSM的区别、主流ITSM系统盘点以及云智慧ITSM的创新应用。【13442】
2025-09-13
来源 ：Servicehot
ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多IT从业者容易混淆ITIM（IT基础设施管理）和ITSM（IT服务管理）这两个...
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与呼叫中心对接【54977】
2018-01-26
来源 ：Servicehot
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工单系统价格解析与效率提升方案在制造业数字化转型浪潮中，Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者，其工单系统正帮助上海众多机械企业实现智能化升级。针对工单系统价格问题，需要根据企业规模、功能模块数量以及定制化程度综合评估，通常年费在3-15万元区间。但更重要的是，系统带来的运营效率提升往往能在6-12个月内收回投资成本。【64268】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
的数字化转型实践专业磨床维修企业面临的最大痛点在于：技术专家资源有限，而现场问题千差万别。Servicehot为某德资磨...
行业动态
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至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|Servicehot一周热闻 【79099】
2018-11-02
来源 ：Servicehot
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
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有效服务台管理的5个关键度量指标【43550】
2018-11-01
来源 ：Servicehot
有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【45551】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【51235】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
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邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【82420】
2018-12-26
来源 ：Servicehot
Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台，简化服务，突显价值
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