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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL中英对照论文：理论与实践指南【20473】

2025-04-04

来源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
集团型企业的信息化项目建设（IT部门）【87722】

2017-12-12

来源：Servicehot
企业对IT服务管理的四大关键要求【31865】

2017-09-10

来源：Servicehot

随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
ITSM运维平台——CMDB模块【34138】

2017-10-08

来源：Servicehot
二、业务信息管理（V1.0）【98774】

2017-07-07

来源：Servicehot

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【21351】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【96992】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【32007】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【78909】

2018-12-13

来源：Servicehot

ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【22231】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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