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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——系统可用性【73270】

2017-10-04

来源：Servicehot
如何做好IT项目的运维管理【83330】

2018-02-15

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【34816】

2017-06-20

来源：Servicehot
行业知识贴士：如何查询某个客户申请的 ITSS 认证是否已经通过核？【76228】

2018-07-22

来源：Servicehot
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【59862】

2018-01-06

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【14705】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【74522】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
自动化运维的5大好处【62705】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【49532】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【51261】

2018-09-21

来源：Servicehot

项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...

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