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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理的重要性【75933】

2018-07-27

来源：Servicehot
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【15241】

2018-08-26

来源：Servicehot
浅谈IT能力成熟度的评估【17439】

2018-09-09

来源：Servicehot
组织架构设计七原则【19322】

2018-08-09

来源：Servicehot
CIO理解ITIL的十个要点【78865】

2018-01-08

来源：Servicehot

CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...

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行业动态

Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【34618】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【73200】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
自动化运维的5大好处【71947】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【56757】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【38788】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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