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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

变更管理流程概要【44513】

2018-05-15

来源：Servicehot

1)相关概念变更咨询委员会CAB:负责对提交的变更请求进行评审，并决定是否批准该变更的实施。应当由变更经理、客户、用户经...
“消费降级”，企业级SaaS应用否极泰来【29687】

2017-10-19

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【27782】

2017-05-28

来源：Servicehot
什么是适合企业的IT运维管理软件【23275】

2017-08-09

来源：Servicehot

随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问...
工时管理（考勤统计）【33943】

2018-01-05

来源：Servicehot

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行业动态

什么是变更管理？【11581】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【98100】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
自动化运维的5大好处【12879】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
人工智能与教育大数据峰会·2019【19651】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【49664】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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