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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【16707】

2017-06-02

来源：Servicehot
ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【23822】

2023-08-07

来源：Servicehot

ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【77504】

2018-04-11

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在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
利用ITIL管理“混沌”的IT局面【88500】

2017-11-07

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---引言在数字化转型的浪潮中，高效的工单系统是企业IT运维...【42296】

2025-05-16

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---引言在数字化转型的浪潮中，高效的工单系统是企业IT运维的核心支柱。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导...

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【79395】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【80582】

2018-11-22

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【68342】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
什么是变更管理？【56618】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【84208】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...

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