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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

处理人【77469】

2018-01-22

来源：Servicehot

客服工单：是传统的工单流程，状态固定为“提交、受理、处理、评价、关闭”
B端工单系统：企业高效运营的数字化引擎【90385】

2025-05-25

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在数字化转型浪潮中，B端工单系统已成为企业提升运营效率、优化客户体验的关键工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSO...
实施IT服务管理要解决的四大问题【30917】

2018-03-07

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM V1.5版本发布预告【42501】

2017-04-30

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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【38696】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...

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行业动态

ServiceHot【72416】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【15491】

2018-10-13

来源：Servicehot

随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【13160】

2018-11-24

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这是选择的力量
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【20415】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【72693】

2018-10-12

来源：Servicehot

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