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9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • IT运维管理体系的建立及优势【82685】

    2023-04-19

    来源 :Servicehot

    建立IT运维管理体系,需要制定完善的运维管理制度、使用运维监控及管理工具、设立运维服务台,通过服务台把制度、工具、人员有...
    IT运维管理体系的建立及优势
  • 流程管理之—如何创建高效的IT服务台【14351】

    2018-04-25

    来源 :Servicehot

    流程管理之—如何创建高效的IT服务台
  • ServiceHot工单系统:让企业服务管理更智能高效在数字化转型浪潮中,ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,推出了革命性的工单系统解决方案。这套系统不仅重新定义了IT服务管理标准,更为企业提供了智能化、自动化的服务运营管理平台。无论您是电信运营商、云服务提供商还是传统企业,ServiceHot工单系统都能帮助您实现服务流程的标准化、自动化和可视化,大幅提升运营效率和服务质量。【69212】

    2025-09-15

    来源 :Servicehot

    云办公系统用什么?在选择云办公系统时,ServiceHot ITSOM平台提供了完美的解决方案。它不仅包含标准的工单管理...
    ServiceHot工单系统:让企业服务管理更智能高效在数字化转型浪潮中,ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者,推出了革命性的工单系统解决方案。这套系统不仅重新定义了IT服务管理标准,更为企业提供了智能化、自动化的服务运营管理平台。无论您是电信运营商、云服务提供商还是传统企业,ServiceHot工单系统都能帮助您实现服务流程的标准化、自动化和可视化,大幅提升运营效率和服务质量。
  • ITIL服务管理的4P:人员、产品、流程、伙伴【95161】

    2017-11-16

    来源 :Servicehot

    ITIL服务管理的4P:人员、产品、流程、伙伴
  • ITSM(IT服务管理)就像是一个IT部门的【93713】

    2025-04-06

    来源 :Servicehot

    ITSM(IT服务管理)就像是一个IT部门的"管家系统",它帮助组织规划、交付、运营和控制IT服务。...
    ITSM(IT服务管理)就像是一个IT部门的

  • 行业动态

  • ServiceHot|软件厂商要提升竞争力,做好服务是关键【55663】

    2018-10-11

    来源 :Servicehot

    在全球经济一体化的形势下,信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
    ServiceHot|软件厂商要提升竞争力,做好服务是关键
  • ITSM实施方法论,ITIL体系落地【51746】

    2018-09-19

    来源 :Servicehot

    IT服务管理(ITSM)实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率,提升企业的竞争力。但是,从国内众多实施ITSM的企业...
    ITSM实施方法论,ITIL体系落地
  • 保险金融行业数字化之路,ServiceHot 为其逢山开路【22984】

    2018-12-29

    来源 :Servicehot

    ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队,展开分析,管中窥豹,从而了解整个运维行业...
    保险金融行业数字化之路,ServiceHot 为其逢山开路
  • ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【82467】

    2018-10-01

    来源 :Servicehot

    作为一个合格的运维管理人员,对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多,软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
    ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向
  • 场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商,提升服务效率与质量【89004】

    2018-10-06

    来源 :Servicehot

    软件厂商发展到一定的规模,除了自身客户服务体系的建设,还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商,如何保障代...
    场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商,提升服务效率与质量
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