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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的原则【28106】

2018-05-08

来源：Servicehot
什么是DevOps ？【17243】

2022-02-17

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DevOps狭义的概念是开发运维一体化，强调软件开发和运维团队之间更好的沟通协作，以便更快更高质量的软件交付。广义的讲，...
告别混乱从服务台开始【82128】

2017-12-03

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基于ITIL的IT运维管理系统【83101】

2017-08-19

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工时管理（工时查询）【52135】

2018-01-23

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行业动态

携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【20333】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【99098】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【31128】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【72009】

2022-03-26

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苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【15327】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...

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