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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务管理是怎样的？【82236】

2017-08-20

来源：Servicehot

IT服务管理系统注重实用性和先进性的平衡，实现企业级应用流程开发、运行、管理、监控、维护的中间件平台。充分考虑流程角色与...
ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【93853】

2017-12-09

来源：Servicehot
服务级别管理【43955】

2018-01-20

来源：Servicehot
关于 ITIL 软件的需求准备【30483】

2018-07-26

来源：Servicehot
商网工单系统PHP开发实践与ServiceHot解决方案【49619】

2025-08-22

来源：Servicehot

商网工单系统PHP开发概述商网工单系统是企业客户服务与技术支持的重要工具，通过PHP开发的工单系统因其开发效率高、成本低...

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【50365】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【38641】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【71017】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
自动化运维的5大好处【11769】

2018-10-20

来源：Servicehot

努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【20629】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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