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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈公司的IT管理流程【75166】

2018-08-11

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论IT运维自动化的重要性【40685】

2018-02-23

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ServiceHot——随需而变的IT服务管理平台【40897】

2017-10-01

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ServiceHotITSM系统是融入ITIL、ISO20000等国际先进管理理念，并结合中国本土化实施的需求，研发的全...
核心流程之：可用性管理【86676】

2018-05-22

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企业实施IT服务管理要解决的问题【10111】

2018-02-06

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【27706】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【24821】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【97065】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【68684】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【84129】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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