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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【85275】

2018-08-20

来源：Servicehot
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【82509】

2018-09-01

来源：Servicehot
IT运维管理面临的挑战【60410】

2018-06-16

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ITIL全称解析：从基础概念到ServiceHot ITSM解决方案实践【98030】

2025-08-18

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ITIL是什么意思英语?ITIL是"Information Technology Infrastructure...
ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【44381】

2022-04-13

来源：Servicehot

ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；

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行业动态

2018年SAAS企业“吃鸡”生存指南【47030】

2018-09-18

来源：Servicehot

新年伊始，万象更新，但对于中国的SAAS企业来说，2018年可谓依旧是一个生死年，就像当下最火热的游戏“吃鸡”（绝地求生...
人工智能与教育大数据峰会·2019【48930】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【26472】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
什么是工单系统【67411】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
什么是ITIL？什么是ITSM?【21719】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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