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服务支持

企业IT服务管理怎么量化？ITIL和ITSM到底先有谁、区别是什么？【41204】

2018-07-29

来源：Servicehot

要量化企业IT服务管理，先要明确一点：ITSM是目标，ITIL是方法，两者不是一回事，也不能互相替代，实际落地时更需要工...
IT运维人员避免和应对五种危机的方式【30469】

2017-10-07

来源：Servicehot
IT服务工单：从提报到闭环的完整指南【12936】

2026-08-26

来源：Servicehot

工单是IT服务管理里最基础也最核心的载体，它承载着用户的问题、工程师的处理过程以及最终的解决方案。简单说，工单就是IT服...
什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【63306】

2017-11-10

来源：Servicehot
ITIL认证必须按顺序考吗？15个关键问题全解析【15076】

2025-08-20

来源：Servicehot

ITIL认证考试确实有推荐的顺序，但并非强制要求。对于初学者来说，建议从ITIL4基础级(Fundation)开始，这是...

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行业动态

Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【85911】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
热烈祝贺Servicehot在第二届江苏省科协青年会员创新创业大赛（无锡赛区）荣获行业优秀奖【25496】

2021-11-09

来源：Servicehot

本次大赛由江苏省科协、无锡市人民政府、盐城市人民政府、连云港市人民政府、南京市溧水区人民政府主办，各设区市科协、各省级学...
保险金融行业的 IT 运维选型思路【85067】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【30628】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【54670】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？

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