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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT信息化成熟度评估模型【48033】

2018-08-07

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.10.31）！【95919】

2017-06-24

来源：Servicehot
服务级别管理在ITIL规范中的应用【12974】

2017-10-11

来源：Servicehot
ITSOM Saas 邮件转工单配置方法【19759】

2022-04-07

来源：Servicehot

很多用户在实际使用中：有在使用监控告警平台，有预警监控系统生成邮件告警，或者公共邮箱接受邮件：都希望快速配置邮件渠道，能...
项目管理：如何进行有效的精益管理【79876】

2022-03-21

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精益管理的常用方法详解

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【32052】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【56443】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
企业数字化转型带来的四大机遇【27624】

2018-11-03

来源：Servicehot

数字化转型无疑已经成为中国企业级IT市场的重要关键词，企业拥抱互联网技术的程度越深，其生产效率和效益就会越高。
ITIL服务设计和管理的4个P【23069】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【57241】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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