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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新时代【69901】

2025-09-04

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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
全面解析ITSM【50824】

2017-11-02

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内部报修工单系统价位全解析：从免费到高端，总有一款适合你【49145】

2025-09-02

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当然有！现在市面上很多专业的工单管理系统都支持微信公众号报修入口的搭建，这已经成为企业IT运维的标配功能之一。以Serv...
选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规...【38551】

2025-08-19

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选择适合企业的工单系统需要考虑多个关键因素。首先要评估企业规模，小型企业可能只需要基础功能，而大型企业则需要支持多部门协...
五大IT运维管理知识【99280】

2017-09-04

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IT运维的时候，它的管理的有和很多的管理像对目录/内容管理，还有设备管理，还有数据/存储/容灾管理，日常管理工作等等，对...

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行业动态

Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【42430】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【11172】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【84025】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【75137】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
什么是ITIL？什么是ITSM?【96565】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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