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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM小程序【91121】

2017-12-15

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中小企业实现ITIL的具体方法【83133】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技术基础设施库）是InformationTechnologyInfrastructureL...
Servicehot ITSOM协同管理【75995】

2018-01-02

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【70609】

2018-01-06

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三、服务质量管理（V1.0）【13631】

2017-07-05

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【53840】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【18690】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【82680】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【18335】

2018-12-26

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ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【35430】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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