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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【12047】

2018-02-12

来源：Servicehot
企业IT架构面临的问题及解决之道【83470】

2017-07-20

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Servicehot ITSOM基础管理【63433】

2017-12-22

来源：Servicehot
系统扩展性的体现？【74501】

2018-07-20

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ITIL与IT运维【76187】

2018-05-12

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【75205】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
有效服务台管理的5个关键度量指标【44405】

2018-11-01

来源：Servicehot

有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
ServiceHot【81571】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【61069】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【90496】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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