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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM服务管理的实施过程的关键步骤【55476】

2018-07-31

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CIO需要理解ITIL的十个要点【23116】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十个要点
ServiceHot 元旦放假通知【24856】

2017-05-01

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【51819】

2017-06-16

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ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【83109】

2025-05-24

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公认的I...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【60747】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【18172】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【73491】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【91709】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【12437】

2018-10-23

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IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”

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