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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

流程优化的五种基本方法【28431】

2022-04-21

来源：Servicehot

什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【59030】

2017-12-22

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ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【75505】

2024-03-08

来源：Servicehot

在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...
物联网大环境下企业ITSM的变化【63838】

2018-03-20

来源：Servicehot
当现实问题影响ITIL实施【95840】

2018-02-02

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行业动态

IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【92748】

2018-11-10

来源：Servicehot

在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
ITSS是什么？【23561】

2018-12-30

来源：Servicehot

随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【81171】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
使用ITIL，思想先行【83916】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【94222】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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