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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理软件的发展趋势【48027】

2018-03-16

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2025-09-14

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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【56180】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
从需求角度看IT运维软件优缺点【98522】

2018-02-21

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ITSM项目实施关键步骤【92675】

2017-12-15

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【36597】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ITIL4的设计框架浅析【87637】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
使用ITIL，思想先行【64145】

2018-10-24

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大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
IT安全漏洞、威胁与风险的区别，你都知道吗？【38370】

2018-11-10

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在当前的世界中，数据和数据保护是企业至关重要的考虑因素。客户希望您确保其信息的安全性，如果您不能保证信息安全，就会失去业...
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【86212】

2018-10-31

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从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...

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