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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSS组成要素、实施好处【58130】

2023-06-02

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“ITSS是InformationTechnologyServiceStandards中文是指工业和信息化部的信息技术...
ITSM运维平台——知识模块【46782】

2017-10-12

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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【71157】

2018-09-10

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ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【88051】

2017-05-27

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ITIL工具有效落地的几个关键要点【77775】

2023-04-24

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...

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当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【99239】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【24110】

2018-10-31

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ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【88247】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【98596】

2018-10-22

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华为的选择——ServiceHot ITSM【78298】

2018-10-30

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