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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

虚拟服务台【61630】

2018-01-18

来源：Servicehot
沟通是管理的核心与灵魂【44726】

2018-08-20

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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【56101】

2017-05-28

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ITIL中英对照论文：理论与实践指南【69828】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技术基础架构...
企业实施ITSS应注意哪些方面？【75143】

2017-08-13

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ITSS是一套成体系和综合配套的标准库，又是一套选择和提供IT服务的方法学。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导...

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行业动态

什么是变更管理？【42527】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【92439】

2018-12-07

来源：Servicehot

在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【39694】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【31313】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【18339】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识

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