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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

业务流程管理的方法步骤【95575】

2022-06-21

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随着企业所面临的竞争越来越激烈，企业必须通过更加高效的运做系统来不断提高自身的应变能力和适应能力，这其中业务流程管理是最...
企业如何进行IT服务管理【65321】

2018-03-24

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运维技术管理：容灾与备份之区别【51899】

2022-03-31

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1.容灾备份的区别容灾（DisasterTolerance）：就是在上述的灾难发生时，在保证生产系统的数据尽量少丢失的情...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【53853】

2018-08-26

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ServiceHot国庆放假通知【80474】

2017-05-19

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行业动态

ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【80551】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【41886】

2018-12-29

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【25451】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【44911】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【85191】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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