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4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理办法图解：提升效率的关键策略【71640】

2025-08-20

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引言在当今数字化时代，IT运维管理已成为企业运营的核心支柱。随着技术环境的日益复杂，传统的运维方式已难以满足现代企业的需...
Servicehot门户【51530】

2018-06-26

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企业对IT服务管理的四大关键要求【23577】

2017-09-10

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随着业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。需求将...
带注册功能的工单系统：提升企业服务效率的智能解决方案【43490】

2025-09-04

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在当今数字化时代，企业服务效率的提升离不开智能化工具的辅助。带注册功能的工单系统正成为越来越多企业的首选解决方案，它不仅...
ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【47970】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...

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什么是ITIL？什么是ITSM?【33147】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【65326】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【85436】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
什么是变更管理？【15858】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【31564】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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