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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot中秋节放假通知【46400】

2017-05-06

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Servicehot ITSOM项目管理【40892】

2017-12-28

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以业务流程为框架的企业组织设计【59253】

2022-03-17

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相同行业的企业有其业务运作的规律，同行业不同的企业又有其自身的业务流程运转体系，这个独特的业务流程体系与企业的组织设置与...
ITIL Expert认证的含金量及其在IT服务管理中的价值【89024】

2025-05-08

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ITIL Expert认证：IT服务管理领域的黄金标准在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支柱...
企事业单位的IT运维管理工作应当如何做？【79558】

2017-09-03

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各行各业现在对IT运维管理的认识都普遍存在一个现象：在网络系统不出问题的时候从来没想过IT运维管理实施与否。我们经常能遇...

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行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【53243】

2018-11-24

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这是选择的力量
IT维护对企业竞争力的影响【96452】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【44571】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
阿里巴巴VS腾讯【68526】

2018-12-23

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在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【28939】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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