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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM如何驱使IT管理从流程导向转向服务价值【21493】

2025-05-06

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ITSM是IT服务管理(IT Service Management)的缩写，它代表了一种全新的IT管理理念和方法论。IT...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.7）！【74083】

2017-06-23

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ServiceHot 2021年国庆放假通知【39558】

2017-05-03

来源：Servicehot
ITIL小知识【90954】

2018-09-04

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ServiceHot 2018新春感恩回馈活动【22202】

2017-05-09

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行业动态

ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【57818】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
浅析未来大数据的发展趋势【14179】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【62194】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【69282】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【62863】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？

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