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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM/ITIL事件流程管理设计思路【72205】

2018-08-02

来源：Servicehot
提高IT运维服务能力的方法【28819】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
ITIL（Information Technology In...【58532】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
CMDB的基础概念【29422】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
AI机器人赋能，助力ITSM更精益【34990】

2017-07-09

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【82808】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
互联网都在to B，B端增长困局如何破？【58479】

2018-12-20

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8月26日，第二届中国国际智能产业博览会开幕，AI在各行各业加速落地，产业互联网已成为互联网行业新的增长点。不只是互联网...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【39221】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【24524】

2018-09-25

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ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【62395】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？

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