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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

一、基础数据配置（V2.0）【46351】

2017-07-01

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第63周发布公告及更新日志【36855】

2017-06-28

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IT服务管理——SLA（服务级别管理）【67163】

2017-09-08

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
IT运维的工作范畴及分类【42391】

2017-09-18

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一、工作范畴：IT运维是IT管理的核心和重点部分，也是内容最多、最繁杂的部分，该过程主要用于IT部门内部日常运营管理，其...
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【50280】

2018-07-24

来源：Servicehot

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【47529】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【10243】

2018-12-14

来源：Servicehot

ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
ITIL4的设计框架浅析【59033】

2017-04-24

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2022-01-05

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ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【39227】

2018-09-28

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