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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL 和信息安全【93050】

2017-12-05

来源：Servicehot

ITIL保证信息安全措施切实在战略、战术和运行三个层次得到有效的实施。信息安全被认为是一个控制、计划、实施、评估和维护反...
核心流程之：服务台【41350】

2018-05-31

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六句话理解ITIL【14930】

2018-06-05

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如何选择基于ITIL的管理工具【12612】

2018-06-25

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企业IT面临的挑战【57743】

2018-07-01

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行业动态

2017世界物联网博览会——ServiceHot在这里等您【56301】

2021-11-09

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2017世界物联网博览会将于9月10日-9月13日在无锡太湖博览中心举行。本届物博会由工信部、科技部和江苏省政府联合主办...
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【95046】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
什么是变更管理？【79720】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
我国正式发放5G商用牌照【71799】

2018-12-25

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重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
IT维护对企业竞争力的影响【20826】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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