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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL项目实施总结【62549】

2017-11-07

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河北运维工单系统定制：提升IT服务效率的智能解决方案【69560】

2025-08-21

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...
ITSM（IT服务管理）就像是一个IT部门的【76599】

2025-04-06

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IT服务管理的实施过程【26781】

2017-07-12

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ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【11464】

2017-08-19

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企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【12194】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
什么是变更管理？【11359】

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【61914】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【59867】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【52571】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。

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