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服务支持

ITIL续证怎么办理？有效期、流程与常见问题一次说清【32331】

2025-09-15

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ITIL的核心思想简述【12477】

2018-08-02

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ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2怎么选？先分清用途再决定【32062】

2025-08-27

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选型前先明确一点：这几套标准解决的是不同层面的问题，不是替代关系。ITIL管IT服务怎么干，ISO20000管服务怎么合...
企业IT运维团队服务能力怎么建设？回答组织、执行、制度三个抓手【49187】

2023-07-28

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企业IT运维团队的服务能力建设，核心是同时抓好组织建设、执行能力建设和制度建设，三者缺一不可。先看一个真实问题：IT运...
APP提交和处理工单【95955】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServicehotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...

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行业动态

Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【10596】

2018-09-27

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ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
华为选用 Servicehot ITSM 提升运维服务能力【55208】

2017-04-23

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SaaS 企业获客与生存的几点思考【21036】

2018-09-18

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Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【97427】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【70657】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。

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