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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL五大本解析：从理论到实践的IT服务管理指南作为全球ITSM 2.0倡导者，Servicehot认为ITIL（信息技术基础架构库）是IT服务管理领域的黄金标准。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物：服务战略服务设计服务转换服务运营持续服务改进。这五本书构成了完整的IT服务生命周期管理框架，至今仍是企业构建IT服务管理体系的重要参考。【47121】

2025-09-22

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ITSM系统全称是什么？ITSM全称是Information Technology Service Management...
Servicehot国庆中秋放假通知【26959】

2017-05-15

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企业建立IT服务台的意义及实践【69983】

2018-08-23

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IT部门管理方案【27083】

2018-08-04

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电子工单系统哪里有？专业推荐与解决方案【70748】

2025-09-22

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寻找电子工单系统时，市面上确实有不少优秀的选择。首先不得不提的是Servicehot，作为全球ITSM 2.0倡导者和I...

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行业动态

为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【11369】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【13400】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【86556】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【34147】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【31707】

2018-11-28

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本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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