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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【47956】

2017-09-13

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邮箱与ITSM系统集成优势【54811】

2023-07-28

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将邮箱系统与ITSM（IT服务管理）集成可以带来一系列优势，包括提高工作效率、增强沟通和协作能力，以及改善问题解决和服务...
配置服务目录【32864】

2018-01-17

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如何确保IT 服务的持续改进【40321】

2023-07-12

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评估ITSM的成功并确保持续改进需要明确的目标、强大的监控、客户反馈和成长心态。通过关注这些要素并及时了解最新的行业趋势...
谈IT规划的核心逻辑【29806】

2017-07-11

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对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...

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行业动态

ServiceHot受邀参加HP、Intel核心渠道代理商研讨会【63102】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特尔共同举办的2021年4Q核心渠道代理商研讨大会，在重庆喜来登隆重举办。本次会议，主...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【61453】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
中小企业运维“新思路”：ITSM与MSP一道扛起IT管理大旗【60531】

2022-06-24

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在信息化建设日益普及的当下，IT资产管理能力的上升，不但可以降低IT资产的成本投入，还可以提高IT资产的正常运维和使用寿...
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【28474】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【91807】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战

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