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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理人力成本困境该如何破解？【73394】

2017-12-04

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集团企业信息化建设步骤【29493】

2018-04-29

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如何构建一个有效的知识库?【51642】

2018-02-06

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ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【12498】

2023-08-07

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ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
搭建ITSM系统（IT服务管理软件）有什么好处？【78246】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系统实现了主动的IT运维。比起没有ITIL流程工具，有了这个工具之后、各类故障或者系统警...

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ServiceHot助力家居龙头企业进行管理移动化升级【37167】

2018-12-16

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大中型企业IT部门在移动化、智能化演进的道路上，总有一些大的企业走在最前面，比如禧天龙。
浅析未来大数据的发展趋势【78871】

2018-11-04

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ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【33689】

2018-12-08

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重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【76443】

2018-12-22

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在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
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2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...

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